Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website meta-mesa.com und die Inanspruchnahme der darüber angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf diese Website und der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

meta-mesa bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen für Privathaushalte und Unternehmen in Hamburg an. Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus den auf der Website dargestellten Informationen sowie aus individuellen Vereinbarungen.

Die auf der Website angegebenen Preise sind Richtwerte. Der endgültige Preis wird nach Besichtigung und Aufwandseinschätzung individuell vereinbart.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.

Durch das Absenden des Kontaktformulars geben Sie eine unverbindliche Anfrage ab. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme Ihrer Anfrage zustande, die wir Ihnen per E-Mail bestätigen.

4. Leistungserbringung

Die Leistungserbringung erfolgt nach individueller Terminvereinbarung. Wir bemühen uns, vereinbarte Termine einzuhalten, können jedoch die Einhaltung nicht garantieren, wenn unvorhergesehene Umstände eintreten.

Für die ordnungsgemäße Leistungserbringung ist es erforderlich, dass Sie uns Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten gewähren und uns über besondere Gegebenheiten oder Anforderungen informieren.

5. Pflichten des Kunden

Sie verpflichten sich:

6. Preise und Zahlung

Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte und verstehen sich in Euro. Die endgültige Preisvereinbarung erfolgt nach Aufwandseinschätzung vor Leistungsbeginn.

Die Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung auf Rechnung, sofern nicht anders vereinbart. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

7. Stornierung und Terminverschiebung

Sie können vereinbarte Termine bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei absagen oder verschieben. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.

Auch wir können Termine aus wichtigem Grund absagen oder verschieben. In diesem Fall bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an.

8. Haftung

Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, nach den gesetzlichen Vorschriften.

Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wir haften nicht für Schäden an Gegenständen, auf die Sie uns nicht ausdrücklich hingewiesen haben oder die nicht ordnungsgemäß gesichert wurden.

9. Gewährleistung

Wir erbringen unsere Leistungen mit größter Sorgfalt und nach fachgerechten Standards. Sollten Sie mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit. Wir werden uns bemühen, berechtigte Beanstandungen umgehend zu beheben.

Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung schriftlich erfolgen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Layout, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf dieser Website veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sofern Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Hamburg.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

meta-mesa
Große Bergstraße 217
22767 Hamburg
E-Mail: [email protected]

Stand: September 2026